Richiesta di indennizzo per isolamento del telefono
Il mio telefono fisso è isolato dal 31 ottobre. Ho chiamato in continuazione dal mio cellulare il numero del servizio clienti senza riuscire a stabilire un contatto. Ho chiamato lo stesso numero dal telefono fisso di un mio parente, spiegando all’operatore il tutto. Dopo qualche minuto l’operatore mi ha chiesto di tornare a casa e di richiamare dal cellulare. L’ho fatto, senza comunque riuscire a stabilire il contatto. Esasperato, ho scritto alla compagnia telefonica che avrei defalcato dalla prossima bolletta il canone relativo ai giorni di non funzionalità e ho chiesto alla banca di non pagare la fattura in scadenza, a meno che fosse ristabilita la linea. La mia azione è legittima? Posso, eventualmente, chiedere anche i danni?
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