Surroga, la banca non può imporre una nuova polizza

Ho un mutuo a tasso variabile e vorrei fruire della surroga per passare al fisso. Ho quindi contattato una banca che sulla scheda tecnica concedeva la surroga con un determinato Tan (tasso annuale nominale), comprensivo di spread e Irs (interest rate swap) della durata di 30 anni.La risposta che mi è stata data è che la banca avrebbe concesso il Tan indicato sulla scheda tecnica soltanto se avessi acquistato un polizza vita da loro proposta; in caso contrario mi sarebbe stato applicato un Tan più alto. Ho fatto presente che io ho già stipulato tali coperture assicurative con compagnie esterne, e la risposta è stata che la surroga è una operazione a costo zero per il cliente e la banca "deve pur guadagnare qualcosa".Vorrei conoscere il parere dell'esperto in merito a questa vicenda.