TELEFONIA, RIMBORSO DOVUTO PER I SERVIZI NON RICHIESTI
Il 20 aprile ho contattato il servizio clienti del mio operatore telefonico mobile per un eccessivo addebito mensile sulla mia ricaricabile. L'ho fatto dopo avere verificato nell'app dell'operatore - nella mia area personale - che non ci fossero anomalie nella mia tariffa oppure offerte a pagamento.Un’analisi più approfondita da parte dell’operatore sui costi addebitati al mio numero di telefono prova invece il mio dubbio: effettivamente era stato attivato in automatico un sovraprezzo per un servizio del quale non avevo fatto richiesta e che non risultava tra le offerte attivate. Questa procedura di attivazione automatica è regolare?
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