Le condizioni poste per l'invio della fattura elettronica

Le fatture che ricevo dalla compagnia telefonica riportano tra i costi la voce "servizio di produzione e spedizione fattura", poiché tale fattura viene inviata al consumatore privato tramite posta. Più volte si è cercato di ricevere la fattura solo in formato digitale (cosa che puntualmente viene fatta dal sito, accedendo con le credenziali, così da conservarla su pc e provvedendo in maniera autonoma al pagamento tramite addebito di volta in volta su carta di credito), ma la compagnia risponde che solo se si procede alla domiciliazione bancaria o su carta di credito (cosa che non si vuole fare) è possibile non ricevere in formato cartaceo la fattura e quindi omettere tale addebito.È corretta questa procedura, visto che per tutte le altre utenze, indipendentemente dalla modalità di pagamento, si puo scegliere, salvaguardando l'ambiente, di ricevere o prelevare il tutto in formato digitale? Non si può fare qualcosa per obbligare la compagnia a rispettare la volontà dell'utente su come ricevere la fattura?