Se il deposito titoli è vuoto non si paga l'imposta di bollo

Su un conto corrente online, avevo aperto anni fa un deposito titoli collegato. Da tempo il deposito non è più utilizzato, mentre utilizzo normalmente il conto corrente. Ho chiesto alla banca di chiudere definitivamente il deposito titoli, con conseguente eliminazione dalla mia posizione, ma la banca si rifiuta dicendo che è possibile chiudere il deposito titoli solo al momento della chiusura del conto corrente.La banca può rifiutarsi di chiudere il conto nonostante la richiesta sia avvenuta dalla mia Pec alla loro Pec? Se il deposito titolo è vuoto, ma non chiuso, si prevede a mio carico l'addebito dell'imposta di bollo oppure del bollo ordinario o di altro? Nel caso fosse un mio diritto chiudere il deposito titoli, come posso far valere le mie ragioni?