Decisione sulla sanatoria senza un limite di tempo

I miei genitori, nel 1985, avevano richiesto un condono per la trasformazione di un lastrico solare in un sottotetto abitabile (40 mq di Slp, superficie lorda di pavimento), pagandone gli oneri corrispondenti. Per oltre 30 anni non fu mai rilasciato il condono, nonostante i miei genitori pagassero Imu, tassa rifiuti eccetera.Nel 2019, il Comune ha emesso la richiesta di pagamento di un conguaglio oneri, avendo appurato che la data di fine lavori era sbagliata, e il pagamento è avvenuto.Oggi, lo stesso ente locale scrive che, non essendo allegate le foto alla domanda di condono, se non forniamo fotografie con data certa la domanda verrà respinta. Poiché sono passati quasi 40 anni, noi non abbiamo più alcuna documentazione in merito, e mi chiedo se è possibile una cosa del genere. Qual è il parere dell'esperto?