I beni in cassetta da ritirare se chiude la filiale bancaria

In seguito alla chiusura della filiale dove per tanti anni ho avuto, con mio padre, il conto corrente e la cassetta di sicurezza, ho ricevuto l'invito, da parte della banca, a recarmi a ritirare gli oggetti contenuti nella cassetta stessa. Nel giorno stabilito mi sono recato a ritirare i valori e subito dopo sono andato nella filiale più vicina dello stesso istituto (dove mi era stato dato appuntamento telefonico per la nuova cassetta di sicurezza). La direttrice di questa nuova filiale si è rifiutata, però, di mettermi a disposizione una cassetta, in quanto in quell'istituto bancario non ho più un conto corrente, che è stato chiuso dopo la morte di mio padre. Preciso, peraltro, che il contratto della cassetta sarebbe scaduto solo a ottobre 2023. Posso chiedere un risarcimento danni, visto che, di fatto, il rischio era a quel punto a mio carico e mi sono dovuto cercare un altro istituto di credito, impegnando giornate di permesso dal lavoro?