Tutela del consumatore

Il diritto di recesso sul bene che è stato acquistato online

GB
Dopo aver effettuato un acquisto tramite una pagina Instagram, e dopo avere ricevuto il prodotto in questione (impermeabile per cane), vorrei poter fare il reso, in quanto il prodotto stesso non mi soddisfa. Ma la proprietaria della pagina si rifiuta e propone di rilasciarmi un un buono per la stessa cifra. Vorrei sapere se esiste un diritto di ripensamento anche in questa situazione.

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