Quando sotto una terrazza si riscontrano infiltrazioni

In un condominio di 10 piani ho un appartamento al secondo piano, con bagno e camera da letto sotto il terrazzo dell'appartamento del terzo piano, aperto sui tre lati, sul quale ci sono arbusti ornamentali con impianto di irrigazione. A partire dal novembre 2022, prima sul soffitto del bagno e poi su quello della camera da letto, si sono verificate infiltrazioni d'acqua e ancora oggi non sappiamo se si tratta di un problema privato o condominiale. Vorrei trovare una soluzione affidandomi a un tecnico di fiducia, ma la proprietaria del terzo piano non consente l'ingresso nel suo appartamento. Che cosa posso fare per accedere al suo appartamento e verificare le condizioni del terrazzo?