Tutela del consumatore

    Piano a induzione difettoso: le alternative per l'acquirente

    Pochi giorni dopo l'acquisto di un piano a induzione, insieme con il mobilio della cucina, alla prima accensione mi sono accorto di alcune anomalie. Il piano riscalda solo in alcuni punti, "riconoscendo" le pentole appropriate, mentre nelle altre zone non scalda, pur venendo utilizzate le medesime pentole. Inoltre, un lampeggio segnala quelle zone non riscaldanti. Ho seguito molto attentamente le istruzioni per l'uso, senza ottenere un esito positivo; l'elettricista intervenuto sul posto, dopo vari controlli accurati, non ha rilevato alcuna anomalia dall'impianto elettrico esterno, che aveva realizzato personalmente attenendosi alle istruzioni. Se fosse un problema derivante dai collegamenti interni dell'induzione, la casa produttrice dovrebbe sostituire o riparare il piano a induzione? Io potrei chiedere la sostituzione, e non la riparazione?

    • Quesito con risposta a cura di

      Maurizio Di Rocco

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